Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke is Akendor; de contactgegevens staan onderaan deze pagina. Voor vragen over privacy kun je ons bereiken via governance@akendor.com.

2. Welke gegevens we verzamelen

• Data you provide in the contact and registration forms: first name, last name, email address and the content of your message.
• Accountgegevens, als je je op het platform registreert: e-mailadres, weergavenaam en eventueel profielfoto (ook via inloggen met Google).
• Gegevens die je in het dashboard invoert: website-instellingen, brand voice, bronnen, zoekwoorden, artikelen en gegenereerde afbeeldingen.
• De inloggegevens van de systemen die je koppelt (bijvoorbeeld het Firebase-serviceaccount of het WordPress-applicatiewachtwoord), die worden versleuteld.
• Geaggregeerde en anonieme navigatiegegevens, verzameld met Vercel Web Analytics zonder gebruik van cookies.

3. Doeleinden en rechtsgronden

• Reageren op verzoeken die via de formulieren van de website zijn verstuurd (precontractuele maatregelen op verzoek van de betrokkene).
• Managing registration and providing the service and your account (performance of the contract).
• Genereren en publiceren van de content die je via het platform aanvraagt (uitvoering van de overeenkomst).
• Waarborgen van de veiligheid van het platform en voorkomen van misbruik (gerechtvaardigd belang).
• Geaggregeerd meten van het gebruik van de website om deze te verbeteren (gerechtvaardigd belang).

4. Dienstverleners en ontvangers van gegevens

Om de dienst te leveren maken we gebruik van dienstverleners die optreden als verwerker: Google Cloud en Firebase (hosting, database, authenticatie en opslag), Vercel (hosting en geaggregeerde statistieken), Google (e-maildienst voor berichten uit de formulieren) en aanbieders van AI-modellen zoals Google Gemini voor het genereren van content.

Wanneer je content op je websites publiceert, worden de benodigde gegevens verstuurd naar de systemen die je hebt gekoppeld (WordPress of Firebase). We verkopen je gegevens niet en geven ze niet door aan derden voor marketingdoeleinden.

Chat met de assistent van de site: de vragen die je aan Kendo, de mascotte, schrijft, worden bewaard samen met de taal en de pagina vanwaar je ze verstuurt, zonder je naam en zonder je IP-adres, en we lezen ze om de dienst te verbeteren. Om de antwoorden te genereren wordt de tekst van de vragen naar DeepSeek gestuurd, een aanbieder van kunstmatige intelligentie met servers in China. Schrijf geen persoonsgegevens in de chat.

We meten de bezoeken aan de site met Vercel Web Analytics, dat geen cookies gebruikt en je niet identificeert.

5. Doorgifte buiten de Europese Unie

Sommige dienstverleners kunnen gegevens ook buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. In die gevallen is de doorgifte gebaseerd op adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie of op modelcontractbepalingen.

6. Bewaartermijn

Berichten die via de formulieren worden verstuurd, worden bewaard zolang dat nodig is om ze te beantwoorden en een eventuele daaruit voortvloeiende relatie te beheren. Accountgegevens en dashboardcontent worden bewaard zolang het account actief is en bij opheffing verwijderd, tenzij een wettelijke verplichting anders voorschrijft.

7. Gebruik van content en kunstmatige intelligentie

De content die je met Akendor maakt of genereert, wordt uitsluitend gebruikt om je de dienst te leveren. We gebruiken hem niet om AI-modellen te trainen.

8. Je rechten

Je kunt op elk moment verzoeken om inzage in je gegevens, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking en overdraagbaarheid, en bezwaar maken tegen verwerkingen op basis van gerechtvaardigd belang, door te schrijven naar governance@akendor.com. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Italiaanse toezichthouder (Garante per la protezione dei dati personali) of bij de toezichthouder in je eigen land, zoals de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland of de Gegevensbeschermingsautoriteit in België.

9. Cookies

De website gebruikt alleen technische cookies en opslagtechnieken. Alle details staan in het cookiebeleid.