Política de privacidade

1. Controlador dos dados

O controlador dos dados é a Akendor, cujos dados de contato estão no final desta página. Para qualquer dúvida sobre privacidade, escreva para governance@akendor.com.

2. Dados que coletamos

• Data you provide in the contact and registration forms: first name, last name, email address and the content of your message.
• Dados da conta, se você se cadastrar na plataforma: endereço de e-mail, nome de exibição e eventual foto de perfil (inclusive pelo login com o Google).
• Dados que você insere no painel: configurações dos sites, brand voice, fontes, palavras-chave, artigos e imagens geradas.
• As credenciais dos sistemas que você conecta (por exemplo, a conta de serviço do Firebase ou a senha de aplicativo do WordPress), que são criptografadas.
• Dados de navegação agregados e anônimos, coletados com o Vercel Web Analytics sem o uso de cookies.

3. Finalidades e bases legais

• Responder às solicitações enviadas pelos formulários do site (diligências pré-contratuais a pedido do titular).
• Managing registration and providing the service and your account (performance of the contract).
• Gerar e publicar o conteúdo que você solicita pela plataforma (execução do contrato).
• Garantir a segurança da plataforma e prevenir abusos (interesse legítimo).
• Medir de forma agregada o uso do site para melhorá-lo (interesse legítimo).

4. Fornecedores e destinatários dos dados

Para prestar o serviço, contamos com fornecedores que atuam como operadores: Google Cloud e Firebase (hospedagem, banco de dados, autenticação e armazenamento), Vercel (hospedagem e estatísticas agregadas), Google (serviço de e-mail para as mensagens dos formulários) e fornecedores de modelos de inteligência artificial, como o Google Gemini, para a geração de conteúdo.

Quando você publica conteúdo nos seus sites, os dados necessários são enviados aos sistemas que você conectou (WordPress ou Firebase). Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros para fins de marketing.

Chat com o assistente do site: as perguntas que escreve ao Kendo, a mascote, são guardadas juntamente com o idioma e a página a partir da qual as envia, sem o seu nome e sem o seu endereço IP, e lemo-las para melhorar o serviço. Para gerar as respostas, o texto das perguntas é enviado à DeepSeek, um fornecedor de inteligência artificial cujos servidores estão na China. Não escreva dados pessoais no chat.

Medimos as visitas ao site com o Vercel Web Analytics, que não usa cookies e não o identifica.

5. Transferências para fora da União Europeia

Alguns fornecedores podem tratar dados também fora do Espaço Econômico Europeu. Nesses casos, a transferência se baseia em decisões de adequação da Comissão Europeia ou em cláusulas contratuais-padrão.

6. Prazo de conservação

As mensagens enviadas pelos formulários são conservadas pelo tempo necessário para respondê-las e gerir a eventual relação resultante. Os dados da conta e o conteúdo do painel são conservados enquanto a conta estiver ativa e excluídos no seu encerramento, salvo obrigações legais.

7. Uso do conteúdo e inteligência artificial

O conteúdo que você cria ou gera com o Akendor é usado apenas para lhe fornecer o serviço. Não o usamos para treinar modelos de inteligência artificial.

8. Seus direitos

Você pode solicitar a qualquer momento o acesso aos seus dados, sua retificação, exclusão, limitação do tratamento e portabilidade, bem como se opor aos tratamentos baseados em interesse legítimo, escrevendo para governance@akendor.com. Você também tem o direito de apresentar reclamação à autoridade italiana de proteção de dados (Garante per la protezione dei dati personali) ou à autoridade de controle do seu país, como a CNPD em Portugal ou a ANPD no Brasil.

9. Cookies

O site usa apenas cookies e ferramentas de armazenamento técnicos. Todos os detalhes estão na política de cookies.